Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento es Corinne Lizeth Manjarrez Quintanilla, persona física, quien opera bajo el nombre Endogyn Center.

Domicilio: Privada Ignacio Zaragoza 16 G, Torre 3, Piso 11, Consultorio 1108, Col. El Carrizal, C.P. 76030, Querétaro, Qro., México.

WhatsApp: 442 280 9342. Correo para privacidad, derechos ARCO y revocación del consentimiento: consultoriogyo1006@gmail.com.

Horario de atención: Lunes a sábado de 9:00 a 14:00 y lunes a viernes de 16:00 a 20:00 (hora de Querétaro).

2. Datos personales que recabamos

Cuando usted usa el formulario, el recuadro previo a WhatsApp o nos escribe, podemos tratar:

• Nombre.
• Teléfono, incluido WhatsApp.
• Correo electrónico, si usted lo proporciona. Es opcional.
• Procedimiento o motivo de interés (por ejemplo miomas, histerectomía, quistes, endometriosis u otra valoración). Este dato es sensible porque revela información de salud.
• Mensaje libre, si usted lo escribe. Puede contener datos de salud.
• Datos de la visita: página, identificadores de campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content) y, si llegan en el enlace del anuncio, gclid, gbraid o wbraid.
• Datos técnicos que dejan las cookies y la etiqueta de medición de Google Ads, descritos más abajo.

No pedimos en este sitio identificación oficial, datos financieros ni el expediente clínico completo. Si más adelante una valoración médica requiere otros datos, se le informará en ese momento.

3. Datos sensibles y consentimiento expreso

El interés en un procedimiento ginecológico y cualquier dato de salud que usted escriba son datos personales sensibles. La Ley exige para ellos un consentimiento expreso (artículo 8).

Antes de enviar el formulario o continuar a WhatsApp, le pedimos que marque esta casilla, que es el mecanismo de autenticación de su voluntad en este sitio:

Consiento de forma expresa el tratamiento de mis datos personales sensibles de salud (el procedimiento o la valoración que indico) para que Endogyn Center me contacte, agende mi valoración y dé seguimiento.

Si no marca la casilla, no guardamos el registro. El consentimiento no se entiende otorgado por el solo hecho de visitar la página.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Son necesarias para atender su solicitud. Dan origen a la relación entre usted y Endogyn Center:

• Contactarle por teléfono o WhatsApp.
• Agendar y preparar una valoración en el consultorio.
• Dar seguimiento a esa solicitud, incluyendo los mensajes de confirmación que el equipo le envíe.

Finalidades secundarias

Requieren que usted no se oponga. No son necesarias para contactarle ni para agendar la valoración:

• Medir si un anuncio de Google Ads se relacionó con su solicitud (conversión), incluida la medición mejorada con el teléfono en forma cifrada cuando usted no rechaza esa medición.
• Conocer, de forma agregada, qué campañas (UTM o gclid) generan solicitudes de valoración.

No usamos sus datos para venderlos, para perfilarle con fines de remarketing ni para personalizar anuncios. La etiqueta de Google Ads de este sitio mantiene la personalización de anuncios desactivada (ad_personalization denied). No hay un tratamiento automatizado que decida por usted si es candidata a una cirugía.

5. Opciones para limitar el uso o la divulgación

Usted puede:

• Marcar, al enviar sus datos, la casilla «No deseo que mi teléfono se use para medir publicidad.». Si la marca, no enviamos su teléfono a Google Ads.
• Escribir a consultoriogyo1006@gmail.com con el asunto «Oposición a finalidades secundarias». Atenderemos la oposición para la medición publicitaria sin que eso cancele, por sí solo, el contacto o la valoración que usted pidió.
• Limitar las cookies desde su navegador, como se indica en la sección de cookies.
• Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad, a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, si desea limitar publicidad general de otros responsables.

6. Encargados y transferencias

No vendemos sus datos ni los transferimos a terceros para finalidades propias de esos terceros. Para operar el sitio y la solicitud, comunicamos datos a encargados que los tratan por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones:

• Supabase guarda el registro de la solicitud (nombre, teléfono, correo si lo hay, interés, página, UTM y notas de campaña).
• Vercel hospeda este sitio y procesa la solicitud técnica de la página.
• Resend envía al consultorio el aviso de que hay una solicitud nueva, cuando esa notificación está configurada.
• Google Ads recibe la señal de conversión y, salvo que usted se oponga, el teléfono cifrado para medición. No activamos la personalización de anuncios.

Esos encargados pueden estar fuera de México. Les exigimos confidencialidad y medidas de seguridad acordes con el artículo 18 de la Ley. Una comunicación a un encargado, para las finalidades de este aviso, no es una transferencia para que el tercero use los datos por su cuenta (artículo 35).

Si en el futuro quisiéramos transferir sus datos a un tercero distinto del encargado, se lo informaríamos y, cuando la Ley lo exija, pediríamos su consentimiento antes. Al marcar la casilla de consentimiento usted acepta el tratamiento descrito aquí, incluidas las comunicaciones a los encargados anteriores.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted, o su representante, puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), y puede revocar su consentimiento. La revocación no tiene efectos retroactivos (artículo 7).

Cómo presentar la solicitud

Envíe un correo a consultoriogyo1006@gmail.com con el asunto «Solicitud ARCO» o «Revocación de consentimiento». La solicitud debe incluir, conforme al artículo 28 de la Ley:

• Su nombre y un medio para recibir la respuesta (correo o domicilio).
• Un documento que acredite su identidad o, si actúa un representante, la identidad y la representación.
• La descripción clara de los datos (no es necesaria si pide acceso a todos).
• El derecho que quiere ejercer o lo que solicita.
• Cualquier dato que ayude a localizar el registro, por ejemplo el teléfono con el que escribió.

Si pide rectificación, indique los datos correctos y adjunte el respaldo (artículo 30).

Plazos y costo

Responderemos en un máximo de 20 días a partir de que recibamos la solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a la respuesta. Esos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual, si las circunstancias lo justifican, y se lo comunicaremos (artículo 31). El ejercicio es gratuito; solo pueden cobrarse los costos de reproducción o envío cuando existan (artículo 34).

La cancelación puede dar lugar a un periodo de bloqueo antes de la supresión, cuando la Ley permita conservar el dato por una obligación o por la relación de atención médica (artículos 24 y 25).

Si no está de acuerdo con la respuesta

Puede presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los 15 días siguientes a que le comuniquemos la respuesta, o si no respondemos (artículo 40). Contra la resolución de la Secretaría procede el juicio de amparo.

8. Cookies y balizas web

Este sitio puede usar cookies, almacenamiento de sesión y balizas o etiquetas de medición:

• sessionStorage del propio sitio. Guarda durante la visita los parámetros de campaña (UTM, gclid, gbraid, wbraid) para que sigan asociados a su solicitud si cambia de sección. No es una cookie y se borra al cerrar la pestaña o el navegador, según el navegador.
• localStorage del aviso de campaña. Si en el futuro se muestra un aviso superior y usted lo cierra, recordamos ese cierre en su navegador. Hoy ese aviso está apagado.
• Google Ads (gtag). Cuando la etiqueta está activa, Google puede colocar cookies o tecnologías similares y una baliza de conversión para saber que alguien envió una solicitud, sin activar la personalización de anuncios. El teléfono solo se incluye en esa medición si usted no marcó la oposición.

Puede borrar o bloquear cookies en la configuración de su navegador. Bloquear la etiqueta de Google no impide pedir una valoración. También puede oponerse por correo, como se indica arriba.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página (/aviso-de-privacidad) con una nueva fecha de actualización. Si el cambio implica una finalidad distinta, pediremos de nuevo su consentimiento antes de usar sus datos para esa finalidad (artículo 11). Revisar esta página es el medio por el que comunicamos los cambios a quien nos dejó sus datos en el sitio.

El contenido médico del sitio es informativo y no sustituye una consulta. Las condiciones de cualquier cirugía dependen de la evaluación médica y de la disponibilidad hospitalaria.